Ця Публічна оферта регулює порядок використання сервісу BeeFood, який адмініструється фізичною особою — підприємцем МОРОЗ ВАДИМ ВІКТОРОВИЧ.
Суб'єкт господарювання: ФОП МОРОЗ ВАДИМ ВІКТОРОВИЧ
Код платника: 3769212159
Дата реєстрації: 16 червня 2026 р. року
Основний вид діяльності: 53.20 — Інша поштова та кур'єрська діяльність
Юридична адреса: Україна, 24412, Вінницька обл., Гайсинський р-н, село Війтівка, вул. Ранкова, будинок 80
Телефон: 068 383 87 59
Email: vadimdim.moroz@gmail.com
Редакція 1.0 • 7 липня 2026 р.
Редакція 1.0 Дата набрання чинності: 7 липня 2026 року
1.1. Цей документ є публічною офертою платформи BeeFood (далі — «Платформа») для всіх користувачів, які здійснюють замовлення через додаток або вебсайт BeeFood.
1.2. Дія цієї Оферти поширюється на всіх користувачів, які пройшли реєстрацію на Платформі або здійснили замовлення без реєстрації (якщо така можливість передбачена).
1.3. Прийняття умов цієї Оферти здійснюється шляхом встановлення відповідної позначки (чекбоксу) під час реєстрації або при наступному вході в додаток після публікації нової редакції.
2.1. BeeFood надає користувачу інформаційно-технологічні послуги з обробки та передачі замовлень ресторанам-партнерам, організації доставки замовлень, а також супроводу замовлень на всіх етапах — від прийому до доставлення.
2.2. BeeFood не є рестораном, виробником або продавцем товарів. Договір купівлі-продажу товарів укладається безпосередньо між користувачем та рестораном-партнером.
2.3. BeeFood виступає посередником між користувачем та рестораном і несе відповідальність лише за функціонування Платформи та організацію доставки.
3.1. Користувач обирає ресторан і додає страви або товари до кошика.
3.2. Користувач вказує адресу доставки, контактний телефон та за потреби — коментар до замовлення.
3.3. Користувач обирає спосіб оплати: готівка або банківська картка (онлайн).
3.4. Після підтвердження замовлення воно передається ресторану для приготування.
3.5. Орієнтовний час доставки становить 45–60 хвилин з моменту підтвердження замовлення рестораном.
4.1. За використання Платформи справляється сервісний збір у розмірі 10% від вартості замовлених товарів (після застосування знижок на товари).
4.2. Сервісний збір не включає вартість доставки та чайові.
4.3. Формула розрахунку: сервісний збір = вартість товарів × 10%.
4.4. Загальна сума до сплати = вартість товарів + сервісний збір + доставка + чайові − знижки.
4.5. Сервісний збір сплачується за використання Платформи BeeFood, обробку та передачу замовлення, інформаційно-технологічний супровід і підтримку сервісу.
4.6. Сервісний збір не віднімається із вартості продукції ресторану. Він додається зверху до суми клієнта.
5.1. Оплата може здійснюватися готівкою при отриманні або онлайн банківською карткою через платіжну систему LiqPay.
5.2. При онлайн-оплаті сума списується з картки користувача після підтвердження замовлення.
5.3. Для вагових товарів (ціна за 100 г) на картці може бути заблоковано суму з запасом +20%. Після уточнення ваги списується точна сума, залишок повертається автоматично.
6.1. Доставка здійснюється кур'єрами BeeFood у місті Бершадь та селі Флорине.
6.2. Вартість доставки встановлюється рестораном і відображається в кошику перед оформленням замовлення.
6.3. Користувач може відстежувати рух кур'єра на карті в реальному часі.
6.4. Замовлення вважається доставленим після передачі товарів користувачу за вказаною адресою.
7.1. Користувач зобов'язаний:
7.2. BeeFood зобов'язаний:
7.3. Ресторан-партнер зобов'язаний:
8.1. Якщо товар має недоліки, користувач має право на повернення коштів або заміну товару.
8.2. Повернення коштів за онлайн-оплату здійснюється на картку, з якої було здійснено оплату, протягом 5–14 робочих днів.
8.3. Сервісний збір повертається пропорційно вартості повернутих товарів.
9.1. BeeFood несе відповідальність за технічну працездатність Платформи та організацію доставки.
9.2. BeeFood не несе відповідальність за якість товарів, що готуються рестораном-партнером.
9.3. BeeFood не несе відповідальність за затримки доставки, викликані обставинами непереборної сили (погодні умови, дорожні ситуації тощо).
10.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів між користувачем та BeeFood.
10.2. У разі неможливості досягнення згоди спір вирішується відповідно до законодавства України.
11.1. BeeFood має право вносити зміни до цієї Оферти. Нова редакція публікується на Платформі.
11.2. При публікації нової редакції всі користувачі повинні прийняти її при наступному вході в додаток.
11.3. Попередні редакції зберігаються і доступні для перегляду.
11.4. Прийняття цієї Оферти є обов'язковою умовою для використання Платформи BeeFood.
ТОВ «BeeFood» Код ЄДРПОУ: 00000000 Адреса: м. Бершадь, Вінницька область, Україна