Інформація про умови доставки та способи оплати BeeFood
Територія роботи
Сервіс BeeFood працює у місті Бершадь та прилеглих населених пунктах (зокрема Флорине).
Вартість доставки
Вартість доставки встановлюється рестораном і відображається на сторінці ресторану та в кошику перед оформленням замовлення. Доставка може бути безкоштовною при замовленні на певну суму.
Орієнтовний час доставки
Зазвичай 30–60 хвилин. Час може змінюватись залежно від завантаженості ресторану, погодних умов або дорожньої обстановки. Точний час вказується після підтвердження рестораном.
Хто виконує доставку
Доставку здійснюють кур'єри BeeFood. Ви можете відстежувати пересування кур'єра на карті в реальному часі після того, як замовлення буде передано на доставку.
Доступні способи оплати
Отримувач платежу
Отримувачем платежів за послуги, які надаються через BeeFood, є ФОП МОРОЗ ВАДИМ ВІКТОРОВИЧ, код платника 3769212159, якщо інше прямо не зазначено під час оформлення конкретного замовлення.
Оплата карткою здійснюється через платіжний сервіс LiqPay. BeeFood не зберігає повний номер банківської картки та CVV-код. Остаточна сума показується до підтвердження оплати.
Безпека онлайн-оплати
Дані банківської картки вводяться на захищеній сторінці платіжного сервісу LiqPay. BeeFood не зберігає повний номер картки та CVV-код. Передача даних відбувається через захищене з'єднання.
Коли списуються кошти
При оплаті карткою кошти списуються одразу після підтвердження платежу вашим банком. Для вагових товарів може застосовуватися холдування суми з наступним списанням фактичної вартості.
BeeFood додає сервісний збір — плату за роботу платформи (підтримка додатку, розвиток сервісу, оплата кур'єрської інфраструктури).
Актуальний розмір сервісного збору відображається в кошику до підтвердження замовлення. Сума збору входить у загальну вартість замовлення і не приховується.
Платіж не завершився
Якщо оплата не пройшла, кошти не списуються. Спробуйте ще раз — перейдіть до замовлення та натисніть «Оплатити». Якщо проблема повторюється, зверніться до підтримки.
Помилкове або подвійне списання
Якщо кошти списали помилково або двічі за одне замовлення, зверніться до підтримки з вказівкою номеру замовлення, дати та суми. Ми перевіримо транзакції в LiqPay та повернемо зайве списання.
Кошти списали, але статус замовлення не оновився
Зверніться до підтримки з вказівкою номеру замовлення. Ми перевіримо платіж у LiqPay та оновимо статус замовлення.